F.A.Q.

№ 1

Почему вытекает вода из отдела порошка

раскрыть скрыть

Вода не должна вытекать, даже если стиральная машина работает без ручки лотка. Подобное происходит, когда патрубок соединяющийся с барабаном засорился. Обратитесь в сервисный центр!

№ 2

Есть ли защита от детей в новых моделях стиральных машин?

раскрыть скрыть

Функция защиты от детей установлена на всех моделях стиральных машин

№ 3

В новых моделях выдаёт ошибки

раскрыть скрыть

Если во время работы какая либо часть машины не функционирует, то на дисплее появиться код ошибки, соответствующий этой проблеме. Для решения проблемы обратитесь в сервисный центр. 

№ 4

Что означает ошибка EH4

раскрыть скрыть

Ошибка платы (в некоторых случаях может привести к замыканию мотора). Обратитесь в сервисный центр!

№ 5

Почему после завершения стирки дверца остаётся заблокированной?

раскрыть скрыть

1. Не правильное обращение со сливным шлангом, возможно шланг находиться слишком высоко от указанной высоты, что приводит к тому что остаток воды в шланге поступает обратно в бак, и в этот момент срабатывает датчик уровня воды, который не позволяет дверце открыться.
2. В баке после стирки осталась вода. 

№ 6

Если в технике собирается накипь можно ли ее чистить?

раскрыть скрыть

Во всех моделях имеется режим "Очистка барабана", который препятствует появлению накипи. Также рекомендуется пользоваться средствами удаления накипи во время стирки. Риск появления накипи на стенках барабана и нагревательного элемента увеличивается из-за плохого качества порошка, или слишком жёсткой воды. 

№ 7

Почему не работает нагрев воды?

раскрыть скрыть

Нагревательный элемент работает не на всех режимах (зависит от режима). Возможно нагревательный элемент (ТЭН) не работает.

№ 8

В каких моделях есть сигнал об окончании процесса стирки

раскрыть скрыть

Подобный сигнал имеется во всех моделях и во всех режимах стиральных машин, кроме режима ночная стирка